L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha deciso di porre un tetto massimo di spesa per la navigazione, superato il quale l’utente dovrà essere informato. Sono molteplici i casi di utenti che a fine mese si sono ritrovati a dover pagare bollette da miglia di euro. Impugnando una speciale delibera, la 326/10/CONS, l’AGCOM ha detto basta!
I clienti potranno tener sempre sotto controllo la propria spesa inoltre, superata la soglia massima prevista, la compagnia dovrà informare il cliente attraverso un sms, una finestra pop-up o anche un’email. L’utente potrà scegliere di continuare a navigare o meno, in tal caso l’operatore provvederà al blocco della connessione. Nel caso in cui gli utenti entro il 31 dicembre non abbiamo comunicato il limite di spesa massimo esso sarà di 50€ per i clienti privati e 150€ per le aziende per connessioni nazionali. Per quanto riguarda le connessioni internazionali è già esistente un limite di spese a livello europeo di 50€.
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